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瑞琪专业服务获得客户高度好评

[日期:21-05-27]

 

瑞琪始终坚持“为客户创造价值,我们才有存在的价值”的原则,为及时跟进客户的产品动态,瑞琪的业务团队以高标准、高要求将日常对客户沟通和订单情况进行了认真梳理,并将其一一整理纳入客户跟踪表的各个流程环节中。

在今年春节后下单的台湾客户吴小姐在518日收到了3月在瑞琪公司订制的8道数粒机设备。因疫情仍未平稳,调试人员无法亲自到达台湾客户进行设备调试工作。所以在台湾客户吴小姐收到设备后的第一时间,公司的销售经理Mary及时地向客户了解设备的运行与整体情况(包括操作说明指引、功能操作流程、设备调试讲解、远程沟通),Mary均很细致与耐心地为台湾客户吴小姐一一解答。最后,台湾客户对此次售后服务非常满意,对瑞琪公司的快速响应、产品质量和责任感高度赞赏与认可。

瑞琪从客户的根本出发,不断倾听和满足客户需求,想客户所想,急客户所急,为客户解决实质性问题。

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